Доставка и возврат

Вся продукция, представленная в нашем интернет-магазине, имеется в наличии. Заказ можно оформить ежедневно по тел. +7 902 480-77-55, +7 423 266-77-55 с 9:00 до 24:00 по владивостокскому (3:00-18:00 по московскому) времени. Он-лайн заказы принимаются круглосуточно, менеджер связывается для уточнения условий доставки и оплаты в часы работы офиса.

Оплата товара осуществляется наличным расчётом при получении заказа в офисе в г.Владивосток. По России принимаются безналичные платежи на счёт организации и на карту Сбербанка. Товар отправляется по России с предоплатой от 50 до 100% (по договоренности).

Одним из важных условий покупки нашей продукции является выгодная доставка.
Мы работаем очень гибко, поэтому готовы предложить многочисленные варианты поставки товара.

Доставка по основным ключевым городам осуществляется почтово-багажными вагонами и отличается хорошей скоростью и выгодной ценой. Возможна также отправка транспортными компаниями: ПЭК, Ратэк, Деловые Линии, Энергия.

Стоимость доставки от 30 до 180 рублей на мат в зависимости от толщины и региона. По срокам от 4 до 25 дней в зависимости от стоимости доставки и региона.

Возврат и обмен

Основа работы нашей компании — это качество. К сожалению, как и в любой работе, иногда возможен технический брак товара, а так же неточное понимание клиентом специфики товара. В этом случае мы всегда готовы обсуждать условия решения таких вопросов с каждым клиентом индивидуально. Если товар приходит в ненадлежащем виде по вине нашей компании, мы всегда готовы принять его возврат и заменить. Для этого вам просто необходимо связаться с нами, предоставить подтверждение дефектов товара (фото), и мы постараемся решить эти вопросы в кратчайшие сроки.

Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Вернуть можно маты с заводским браком, очевидным. Либо маты застрахованные и повреждённые в процессе транспортировки. Нельзя вернуть маты с однозначными следами эксплуатации, а также повреждённые во время эксплуатации. Товар надлежащего качества без следов эксплуатации можно вернуть или обменять на аналогичный товар (например, другого цвета) по обоюдной договоренности.

Возврат и замена товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества осуществляется в срок до 30 дней с момента получения товара покупателем. Доставка товара в случае возврата оплачивается за счет покупателя. Доставка аналогичного товара в случае замены товара надлежащего качества по инициативе покупателя оплачивается за счет покупателя. В случае замены товара ненедлежащего качества, доставка товара на замену осуществляется за счет поставщика.

Прием и замена товара (в т.ч. при отправке транспортными компаниями) осуществляется по адресу: 690074, г.Владивосток, ул. Карьерная, д.18а, ООО «Строй Групп».

Денежные средства за товар возвращаются в течение 15 рабочих дней со дня поступления товара на склад поставщика. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт по реквизитам, предоставленным покупателем.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.